1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es agile-rain, con domicilio en Carrer de Balmes, 184, 08006 Barcelona, España.
Correo electrónico de contacto: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Datos proporcionados voluntariamente: información sobre preferencias de viaje, destinos de interés, presupuesto orientativo
- Datos de comunicación: contenido de los mensajes que nos envías
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar y responder a tus solicitudes de información sobre servicios turísticos
- Elaborar presupuestos personalizados según tus preferencias
- Gestionar reservas y contratación de servicios de viaje
- Mantener comunicación sobre el estado de tu consulta o reserva
- Cumplir obligaciones legales aplicables al sector turístico
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso del sitio web
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de contrato: cuando gestionamos una reserva o prestamos servicios solicitados
- Consentimiento: cuando nos proporcionas voluntariamente información para recibir presupuestos
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio
- Obligación legal: cumplimiento de normativas fiscales y sectoriales
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes periodos:
- Datos de consultas no convertidas en reserva: 2 años desde el último contacto
- Datos relacionados con reservas: durante la prestación del servicio y 5 años posteriores para cumplir obligaciones legales
- Datos de navegación: 12 meses desde su recopilación
Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios turísticos (hoteles, compañías aéreas, empresas de transporte) necesarios para gestionar tu reserva
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la gestión del sitio web y comunicaciones
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Cuando organices viajes a destinos fuera de la Unión Europea, será necesario transmitir tus datos a proveedores ubicados en esos países. Garantizamos que dichas transferencias cumplen con las medidas de seguridad exigidas por el RGPD.
8. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y obtener copia de ellos
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad de los datos a otro responsable
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen cifrado de comunicaciones, control de acceso restringido y copias de seguridad regulares.
10. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada sobre su uso.
11. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con actualización de la fecha. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.
12. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Carrer de Balmes, 184, 08006 Barcelona, España